直銷道道網(wǎng)訊 古代作戰(zhàn)都講究策略，商場如戰(zhàn)場，直銷當(dāng)然也需要講究策略。作為一個(gè)直銷人，無論你的能力有多強(qiáng)，如果你沒有強(qiáng)大的成交的功力，你不懂得成交的策略，那么依然不會(huì)有好的業(yè)績結(jié)果。

所以，如果直銷人想更好更多地成交客戶，應(yīng)正確掌握并靈活運(yùn)用直銷8大成交策略：

1、選擇好的成交環(huán)境，排除干擾

優(yōu)美的環(huán)境可以減輕客戶的心理壓力，熟悉的環(huán)境能增強(qiáng)客戶的自信心，安靜的氣氛能促進(jìn)直銷人員和客戶的情感交流;而嘈雜、煩亂的環(huán)境會(huì)妨礙成交的順利進(jìn)行，甚至有時(shí)會(huì)導(dǎo)致成交的失敗。

2、一對(duì)一洽談、促成交易

在成交階段，直銷人還應(yīng)注意周圍的環(huán)境變化。周圍環(huán)境對(duì)本次交易的成功與否關(guān)系極大。如果有第三方貿(mào)然介入洽談，就會(huì)改變或打亂磋商的程序，分散雙方的注意力，破壞客戶的購買興趣，甚至改變客戶的購買決心。因此，為了有效地促成交易，直銷人應(yīng)盡可能地創(chuàng)造一個(gè)不受外界干擾的環(huán)境來與客戶洽談。

3、準(zhǔn)確識(shí)別成交信號(hào)，及時(shí)成交

一個(gè)成功的直銷人不僅需要理解客戶的有聲語言，更重要的是要能夠觀察到客戶的無聲語言信號(hào)。當(dāng)客戶的語言信號(hào)和非語言信號(hào)不相同時(shí)，直銷人更應(yīng)當(dāng)相信他的非語言信號(hào)，如表情、眼神、語音語調(diào)、體態(tài)等，因?yàn)檫@些是很難掩飾的。

4、簡化合同，促成交易

成交階段，為了明確買賣雙方相互之間的權(quán)力與義務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各自的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，直銷人與客戶需要簽訂一份協(xié)議，也就是銷售合同，這是銷售活動(dòng)互相信任的基礎(chǔ)。

合同書協(xié)議篇幅不宜過長，只要把成交的基本因素如品種、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、交貨日期、付款方式及當(dāng)事雙方代表人列入即可。合同書越是簡明，對(duì)購銷雙方的約束力越小，也就越容易被對(duì)方所接受。

5、慎重對(duì)待，多次促成

一次成交的失敗并不意味著整個(gè)成交工作的失敗，直銷人完全可以通過一定的方法和技巧促成最后的交易。因此，直銷人需要克服心理恐懼，加強(qiáng)心理訓(xùn)練與培養(yǎng)，敢于不斷嘗試提出成交請(qǐng)求。

6、行為引導(dǎo)，促成交易

直銷人應(yīng)細(xì)心觀察客戶的反應(yīng)，并根據(jù)他們行為的變化采用不同的引導(dǎo)策略和推銷技巧。

一般可把客戶分為兩種：

老客戶。老客戶往往對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、款式、價(jià)格等情況十分熟悉，無需直銷人員再多作宣傳介紹。那么銷售的目的是了解產(chǎn)品發(fā)貨期、使用運(yùn)轉(zhuǎn)狀況和預(yù)定下期合同，有時(shí)還兼有市場調(diào)查、催促貨款的任務(wù)。

當(dāng)然有時(shí)老客戶也會(huì)有一些新的問題，這時(shí)候直銷人就要清楚地和正面地進(jìn)行回答，不能吞吞吐吐含混不清，防止將自己的老客戶拱手送給競爭對(duì)手。

新客戶。對(duì)以前從未合作過的新客戶，直銷人應(yīng)特別注意，在完成說服論證工作之后，對(duì)方如果要求翻閱合同內(nèi)容，查詢數(shù)據(jù)材料，則成交機(jī)會(huì)即將來臨。如果客戶在直銷人剛做完示范之后就主動(dòng)要求照樣操作，這也可當(dāng)作成交的信號(hào)。

7、當(dāng)機(jī)立斷，適時(shí)成交

一個(gè)完整的銷售過程要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)客戶、銷售接近、銷售面談、處理客戶異議等不同階段，這個(gè)過程是漫長的。但在實(shí)際銷售工作中，在任何一個(gè)階段里都可能達(dá)成交易。一旦客戶有成交意向，直銷人就可以結(jié)束洽談，同意成交。

因此，在銷售過程中，直銷人要具備一定的判斷直覺和職業(yè)敏感，機(jī)動(dòng)靈活，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)成交信號(hào)，把握好成交的最佳時(shí)機(jī)。

8、放松心情，自然成交

在直銷過程中，直銷人神情自若、談笑風(fēng)生，將會(huì)會(huì)給客戶留下令人信賴的好印象，達(dá)成交易。這還需培養(yǎng)自然成交的態(tài)度，要求直銷人時(shí)刻提醒自己以下幾個(gè)事項(xiàng)：

● 堅(jiān)信憑自己的才能與技巧，定能使客戶建立對(duì)推銷產(chǎn)品與直銷人的信任。

● 堅(jiān)信在任何情況下不怕同行對(duì)手和同類產(chǎn)品的競爭。

● 堅(jiān)信客戶存在某種需要并能從自己所提供的產(chǎn)品中得到滿足。

【責(zé)編：Farmer】