一、信息交流不對(duì)稱(chēng)

直銷(xiāo)員是靠嘴吃飯的職業(yè)有一部分直銷(xiāo)員口才很不錯(cuò)，打開(kāi)話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水，根本不給客戶喘息的機(jī)會(huì)更沒(méi)有提問(wèn)的機(jī)會(huì)絕沒(méi)有插話的機(jī)會(huì)，自己講完了如釋重負(fù)感覺(jué)很好，客戶說(shuō)話了我很忙以后再說(shuō)吧需要的時(shí)候給你聯(lián)系，直銷(xiāo)員還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)客戶走了。直銷(xiāo)不是唱獨(dú)角戲客戶也不是聽(tīng)眾，拜訪客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關(guān)心的問(wèn)題，雙向交流真誠(chéng)溝通直銷(xiāo)員要弄清楚客戶的真實(shí)意圖，最適合的方案組織最精煉語(yǔ)言解釋客戶的問(wèn)題，有效的溝通必須形成良好的互動(dòng)，直銷(xiāo)員不要忘記不是你說(shuō)服客戶，而是客戶自己做出明智的選擇，誰(shuí)也不愿意敗在別人手下成為別人的戰(zhàn)利品，你愿意被別人說(shuō)服嗎?

二、針對(duì)性不強(qiáng)

回答客戶提出的問(wèn)題針對(duì)性不強(qiáng)不能夠緊扣主題，很多直銷(xiāo)員回答客戶的問(wèn)題閃爍其詞，顧左右而言他讓客戶覺(jué)得很不實(shí)在，總有讓人不放心的感覺(jué)。回答問(wèn)題不準(zhǔn)確原因之一是直銷(xiāo)員理解問(wèn)題能力欠缺，之二是語(yǔ)言表達(dá)能力不強(qiáng)，之三是專(zhuān)業(yè)水平有待提高，之四就是自信心不強(qiáng)，綜合原因是職業(yè)素養(yǎng)還不夠，直銷(xiāo)員必須總結(jié)梳理從事直銷(xiāo)以來(lái)，所有成功的方案與話術(shù)及解決問(wèn)題的最好方法，以便遇到相同類(lèi)似的問(wèn)題可以巧妙回答從容應(yīng)對(duì)彰顯實(shí)力。

三、沒(méi)有認(rèn)同直銷(xiāo)的精神

直銷(xiāo)是一個(gè)帶動(dòng)人，感染人的事業(yè)，你的一言一行，以及從內(nèi)心迸發(fā)出來(lái)的熱情，會(huì)感染到你身邊的人。因此，要做好直銷(xiāo)，必須清楚地了解直銷(xiāo)及其本質(zhì)，準(zhǔn)確地定位自己。

四、沒(méi)有確定目標(biāo)，不懂的制定計(jì)劃

一個(gè)射箭的高手，一定是向看準(zhǔn)的靶心拉弓射箭。一心一意，全神貫注方能百發(fā)百中。做直銷(xiāo)，就是射箭。自己要在這個(gè)行業(yè)獲得什么，長(zhǎng)期、中期、短期、每天的目標(biāo)要非常清楚刻在心里。能力提升計(jì)劃，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)計(jì)劃，專(zhuān)業(yè)知識(shí)提升計(jì)劃都步步到位。生活中太多瑣事煩心，更有太多誘惑。一不留神時(shí)間便過(guò)去了。而自己所定的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)必然受到影響，銳氣必然受挫，如骨牌效應(yīng)。再而衰，三而竭。再找回行動(dòng)狀態(tài)又不知道什么時(shí)候了。不知不覺(jué)中，目標(biāo)成了昨日夢(mèng)境，找不到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路。所以，夢(mèng)想板是必要的，天天重復(fù)自己的目標(biāo)是必要的。要盯緊自己的目標(biāo)爭(zhēng)取一鼓作氣，一氣呵成。

五、沒(méi)有持續(xù)地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

停止學(xué)習(xí)就是組織萎縮的開(kāi)始。一個(gè)成功的直銷(xiāo)人，一定是一個(gè)永遠(yuǎn)不斷學(xué)習(xí)的人。尤其是做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，不斷超越自我，提升自我，才能使自己更加充實(shí)和完善，也才能更好地強(qiáng)化自己的團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和作戰(zhàn)能力。堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)自己是直銷(xiāo)事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

【責(zé)編：道正義】