直銷(xiāo)道道網(wǎng)訊 近日，全球知名市場(chǎng)研究公司 Nielsen尼爾森發(fā)布了《中國(guó)大陸個(gè)人護(hù)理品和化妝品專(zhuān)營(yíng)店購(gòu)物者趨勢(shì)研究》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告）。過(guò)去一年，中國(guó)個(gè)護(hù)美妝市場(chǎng)各大渠道正在發(fā)生哪些改變？又上演了哪些新趨勢(shì)？

大賣(mài)場(chǎng)/超市滲透率高，化妝品專(zhuān)營(yíng)店增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁

報(bào)告顯示，過(guò)去12個(gè)月，個(gè)人護(hù)理品店購(gòu)物者的滲透率為43%，美妝店購(gòu)物者滲透率為29%，同時(shí)去兩種渠道的購(gòu)物者滲透率為17%。大賣(mài)場(chǎng)/超市（36%）依然是購(gòu)買(mǎi)個(gè)護(hù)及美妝產(chǎn)品滲透率最高的渠道，而網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)（16%）和化妝品專(zhuān)營(yíng)店（15%）的增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。

對(duì)此，尼爾森中國(guó)區(qū)副總裁倪一表示：“被稱(chēng)為 ‘美麗經(jīng)濟(jì)’的中國(guó)個(gè)人護(hù)理和化妝品市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)20多年的迅猛發(fā)展，如今已經(jīng)取得了前所未有的成就。可以說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)美妝個(gè)護(hù)市場(chǎng)就像一個(gè)快速膨脹的蛋糕，發(fā)展空間十分廣闊。這一方面反映了處于 ‘顏值主義’盛行影響下的消費(fèi)選擇趨勢(shì)，另一方面表現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)，為美妝個(gè)護(hù)行業(yè)把握發(fā)展契機(jī)贏得市場(chǎng)選擇提供重要參考。”

根據(jù)尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，伴隨著消費(fèi)升級(jí)的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人護(hù)理和化妝品的需求越來(lái)越多元化。具體表現(xiàn)為：化妝品店發(fā)展迅速，消費(fèi)渠道多元化；不同級(jí)別城市營(yíng)銷(xiāo)存在差異化；消費(fèi)者購(gòu)物傾向由“價(jià)廉”向“物美”轉(zhuǎn)變。

在本次調(diào)查中，有85%和83%的學(xué)歷在大專(zhuān)及以上的受訪者表示，在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)曾選擇個(gè)護(hù)店和化妝品專(zhuān)營(yíng)店這兩個(gè)購(gòu)物渠道。這類(lèi)受過(guò)高等教育且具有豐富工作經(jīng)歷的消費(fèi)者，對(duì)精致妝容及外形的追求要略高于一般消費(fèi)者。

由“價(jià)廉”向物美“轉(zhuǎn)變”，這些動(dòng)銷(xiāo)最受歡迎

在店鋪營(yíng)銷(xiāo)上，尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)護(hù)店或化妝品店的顧客最常接觸的促銷(xiāo)方式依次是“會(huì)員特價(jià)”“買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品”“滿(mǎn)額立減”“買(mǎi)產(chǎn)品送小樣”。其中，一線城市特別是個(gè)護(hù)店消費(fèi)者更喜歡“會(huì)員特價(jià)”；二線城市的化妝品店購(gòu)物者更偏愛(ài)“買(mǎi)產(chǎn)品送產(chǎn)品”；而三線城市的購(gòu)物者對(duì)“滿(mǎn)額立減”的接受程度更高。

從傳統(tǒng)的大賣(mài)場(chǎng)/超市、個(gè)人護(hù)理品店、化妝品專(zhuān)營(yíng)店、百貨商場(chǎng)/購(gòu)物中心專(zhuān)柜，到新興的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)、海淘、微商等，消費(fèi)渠道正在日趨多元化。尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)購(gòu)物渠道仍然是消費(fèi)者購(gòu)物選擇的主要方式。

但隨著90后和00后逐漸成為美妝和個(gè)護(hù)產(chǎn)品的消費(fèi)“主力軍”，其對(duì)新興渠道的接受度更高，網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)渠道的增長(zhǎng)也是情理之中的。

據(jù)尼爾森數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去12個(gè)月，網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物者的滲透率為35%。其中，18-24歲和35-45歲的消費(fèi)者是網(wǎng)購(gòu)的主力人群。“省時(shí)省力”（40%）、“送貨上門(mén)”（38%）這兩方面則是消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因。這些受訪者網(wǎng)購(gòu)的網(wǎng)購(gòu)頻次為每月2次以上，平均單次花費(fèi)在250元左右，較去年略有上升。

通過(guò)本次調(diào)查，尼爾森研究發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是哪種購(gòu)物渠道，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的要求不斷提高，其消費(fèi)需求逐漸由“價(jià)廉”向物美“轉(zhuǎn)變”。

【責(zé)編：Farmer】