道道網(wǎng)訊 4月22日，快手發(fā)布了《2023環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告》（ESG報(bào)告），詳細(xì)闡述了2023年快手在社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、公司治理和員工發(fā)展等諸多議題上的價(jià)值創(chuàng)造。

2023年，快手不斷升級(jí)ESG體系，深化ESG責(zé)任理念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的融合，推動(dòng)公司和社會(huì)協(xié)同可持續(xù)發(fā)展。在踐行社會(huì)責(zé)任方面，快手積極滿足社會(huì)各界群體的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)需求，平臺(tái)共帶動(dòng)4022萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)多舉措為用戶提供穩(wěn)定、高效的產(chǎn)品和服務(wù)，營(yíng)造安全和諧的社區(qū)氛圍和良性向上的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；在環(huán)境保護(hù)方面，快手首次參評(píng)CDP氣候變化項(xiàng)目，獲“B級(jí)”評(píng)定；員工發(fā)展方面，快手持續(xù)構(gòu)建多元化的人才隊(duì)伍，致力于打造平等、包容、健康的職場(chǎng)環(huán)境。

積極踐行社會(huì)責(zé)任，平臺(tái)共帶動(dòng)4022萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)

作為超7億用戶的數(shù)字生活入口，快手通過“短視頻+直播”業(yè)態(tài)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)注入新的高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能，滿足社會(huì)各界群體的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)需求。2023年，快聘直播場(chǎng)次總數(shù)近550萬，制造業(yè)在線崗位數(shù)翻倍，為企業(yè)招工、藍(lán)領(lǐng)就業(yè)提供解決方案。截至2023年底，快手平臺(tái)共帶動(dòng)4022萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，僅一個(gè)電商直播間，就創(chuàng)造了主播、助播、選品師等30多種新職業(yè)形態(tài)。

此外，為支持“鄉(xiāng)村振興巾幗行動(dòng)”，快手公益聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會(huì)、山西省婦聯(lián)一同發(fā)起“她力量 ? 鄉(xiāng)村振興幫扶計(jì)劃”，通過直播帶貨實(shí)踐培訓(xùn)等舉措培育鄉(xiāng)村女性創(chuàng)業(yè)者。在中國殘疾人聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下，快手在河南?？h打造“炳良自強(qiáng)雙創(chuàng)園”，自2022年8月啟用以來，已有8100余名殘障人士、低收入人群在雙創(chuàng)園參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)并成功就業(yè)。

報(bào)告顯示，2023年，快手共捐贈(zèng)約2730萬元人民幣，公益項(xiàng)目投入總時(shí)間達(dá) 35566小時(shí)。

依托產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等多方面能力，快手也不斷迭代未成年人保護(hù)機(jī)制?？焓智嗌倌昴Ｊ缴?jí)至5.0版本，通過日益豐富的內(nèi)容池，完善的內(nèi)容審核等等舉措，為未成年人群打造健康有益的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。快手還推出“快手護(hù)苗月”專項(xiàng)活動(dòng)、未成年人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)專題等，向未成年人傳遞自我保護(hù)知識(shí)，激發(fā)未成年人的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。

重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，持續(xù)推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)治理

在平臺(tái)治理方面，快手充分履行平臺(tái)責(zé)任，為用戶提供穩(wěn)定、高效的產(chǎn)品和服務(wù)，營(yíng)造安全和諧的社區(qū)氛圍和良性向上的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

截至2023年，快手已獲得ISO 27001信息安全管理體系、ISO 27701隱私信息管理體系、ISO 27017云服務(wù)信息安全管理體系等信息安全管理體系認(rèn)證，覆蓋快手100%的業(yè)務(wù)范圍。每年，快手至少實(shí)施一次數(shù)據(jù)安全相關(guān)的外部獨(dú)立第三方審計(jì)。在中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CCIA）數(shù)據(jù)安全工作委員會(huì)開展的數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)社會(huì)責(zé)任試點(diǎn)評(píng)價(jià)中，2023年和2024年，快手先后獲評(píng)首批二星（系統(tǒng)級(jí)）、三星（系統(tǒng)級(jí)）試點(diǎn)單位，這意味著快手在數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)工作上處于國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平。

在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面，2023年，快手首次獲得“國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)”認(rèn)定，并新增3項(xiàng)“中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”。截至2023年底，快手共申請(qǐng)11651件國內(nèi)外專利，其中已被授權(quán)專利數(shù)量4517件，獲得9808件注冊(cè)商標(biāo)和6240件版權(quán)登記。截至2023年12月31日，快手知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)新增權(quán)利認(rèn)證超過8000個(gè)，積極受理投訴并成功維護(hù)6507個(gè)權(quán)利人權(quán)利。

在保護(hù)消費(fèi)者與商家權(quán)益方面，快手也推出多重舉措。2023年，快手“晚發(fā)立賠”政策使1900萬用戶受益，商家平均發(fā)貨時(shí)間縮短30%。平臺(tái)大幅擴(kuò)展品牌特征數(shù)據(jù)庫，覆蓋的品牌數(shù)量比2022年增長(zhǎng)36%。

快手還積極推進(jìn)供應(yīng)鏈的綠色轉(zhuǎn)型。2023年，快手優(yōu)化《供應(yīng)商入庫承諾書》，包括：保障勞工和人權(quán)、保障員工健康和工作安全、環(huán)境保護(hù)、反腐敗、數(shù)據(jù)安全及隱私保護(hù)等核心原則。

推動(dòng)節(jié)能減排與低碳發(fā)展，CDP氣候變化項(xiàng)目獲“B級(jí)”評(píng)定

快手重視全球氣候變化，多方面舉措推動(dòng)節(jié)能減排。2023年，公司首次參評(píng)CDP氣候變化項(xiàng)目，并獲“B級(jí)”評(píng)定。

報(bào)告顯示，快手智能云烏蘭察布數(shù)據(jù)中心采用低功耗設(shè)備與一系列先進(jìn)技術(shù)和研發(fā)成果，包括新一代間接蒸發(fā)冷卻技術(shù)、HVDC等，以最大限度應(yīng)用自然冷源，預(yù)計(jì)能耗降低約20%以上。2023年，其可再生能源電力使用量約為30398兆瓦時(shí)，全年共節(jié)約580萬噸用水，并將WUE（水利用效率）降低至0.42，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

快手智能云烏蘭察布數(shù)據(jù)中心已于2023年獲得“UPTIME M&O國際認(rèn)證”，并獲得“2023年數(shù)據(jù)中心科技成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”和“2023年IDC產(chǎn)業(yè)年度大典綠色解決方案獎(jiǎng)”。

同時(shí)，在租用數(shù)據(jù)中心選擇上，快手優(yōu)先選用獲得國家認(rèn)證的綠色數(shù)據(jù)中心或者可以提供綠電的海外數(shù)據(jù)中心。截至2023年年底，快手所租用的數(shù)據(jù)中心共消納5500萬千瓦時(shí)的綠色電力，相當(dāng)于減少約45479.5 噸二氧化碳排放，以及25850千克二氧化硫和23650千克氮氧化物排放。

快手也積極推動(dòng)綠色辦公。2023年，員工通過“電子設(shè)備回購計(jì)劃”回購電子設(shè)備共計(jì)2997件。

秉承多元化，打造平等、包容、健康的職場(chǎng)環(huán)境

過去一年，快手持續(xù)構(gòu)建多元化的人才隊(duì)伍，秉承多元化，打造平等、包容、健康的職場(chǎng)環(huán)境。

在招聘過程中，充分保障女性候選人享有公平的機(jī)會(huì)。2023年，快手女性員工占比達(dá)44.3%，董事會(huì)新增1名女性獨(dú)立董事，性別多元化表現(xiàn)持續(xù)提升。

在員工培訓(xùn)方面，快手中學(xué)累計(jì)上線4816門課程。課程主題涵蓋技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、管理技能、通用技能、新人必修、興趣百科等領(lǐng)域，覆蓋100%員工。

與此同時(shí)，快手繼續(xù)升級(jí)完善員工健康服務(wù)體系。在員工心理健康方面，開展“EAP員工心理健康援助”計(jì)劃，配備專業(yè)的EAP線上、線下咨詢服務(wù)，全面守護(hù)員工身心健康?？焓掷^續(xù)深入開展“急救俠”培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃實(shí)施4年以來，全國范圍內(nèi)總計(jì)培訓(xùn)取證已經(jīng)超過4166 人，參訓(xùn)城市14個(gè)，總計(jì)培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)到91場(chǎng)。

2023年，快手在雇主形象、組織人才管理、校園品牌建設(shè)等多方面獲得肯定，獲得領(lǐng)英“全球吸引力雇主”、智聯(lián)“中國年度最佳雇主”等獎(jiǎng)項(xiàng)。

展望未來，快手將不斷深化ESG責(zé)任理念與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的互相融合，推動(dòng)公司和社會(huì)協(xié)同可持續(xù)發(fā)展。