直銷道道網(wǎng)訊 直銷人該怎樣跟客戶去進(jìn)行溝通，經(jīng)營直銷事業(yè)需要掌握哪些溝通技巧？很多新人在從事直銷事業(yè)后，最大的問題就是不懂怎樣跟客戶切入直銷話題。因?yàn)樽约翰恢涝撛鯓痈蛻艚涣鳎恢撌裁磿r(shí)候插入直銷話題，最終導(dǎo)致自己錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)，讓自己一直找不到合適的客戶。

不懂溝通方法是很多直銷人都面臨的問題。直銷作為一份需要不斷去溝通和交流的事業(yè)，如果我們沒有掌握一定的方法跟技巧勢必會(huì)給自己的事業(yè)帶來嚴(yán)重的影響。為讓更多的新人沒有這方面的煩擾，在愛上直銷網(wǎng)上也總結(jié)了不少的溝通方法，不過大家需要注意具體問題具體分析，切入直銷話題的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)如何去溝通。

大家看似每天都在跟不同的人進(jìn)行交流，可又有幾個(gè)人真正掌握了其中的方法呢？學(xué)會(huì)與不同的人溝通是需要有技巧的，只有掌握不同的方法，我們才能把事情做到最好。加入直銷后我們會(huì)遇上各種各樣的人，如果此時(shí)直銷員都采用同一種方法去跟不同的人進(jìn)行溝通的話，最終結(jié)果我們是可以猜到的。

溝通是了解客戶最直接的方式，有了溝通我們才能了解客戶的不同需求，能知道他們真正想要的是什么，通過溝通，我們才能知道客戶內(nèi)心的真實(shí)想法，才能根據(jù)他們的需求提供最好的解決方案，這是促成交易的好方法?？擅鎸?duì)不同類型的客戶，我們到底要怎樣去進(jìn)行溝通呢？

做直銷若不懂溝通，客戶遲早會(huì)成為別人的！對(duì)從事銷售崗位的朋友來說，客戶是他們的一切，只有快速搞定客戶才能為自己贏得更多可能，才能讓自己擁有源源不斷的訂單，可到底該怎樣去尋找客戶了，如何讓客戶成為自己的忠實(shí)粉絲？這就需要我們懂得如何溝通，你只有掌握跟不同類型的客戶去溝通，你才能把自己的事業(yè)越做越好，要想讓自己的直銷事業(yè)做得有起色一定要懂得怎么去溝通。

面對(duì)不同的客戶群體，直銷人該用什么方法去溝通？

對(duì)于某份職業(yè)來說，人無非就分為這幾種，一直在從事這份職業(yè)的人、羨慕這份事業(yè)成就的人、知道這份事業(yè)但又害怕失敗的人、對(duì)這份事業(yè)有排斥并且有誤解的人、思想守舊的人、想讓自己抓住機(jī)會(huì)但又不愿學(xué)習(xí)的人、經(jīng)歷過大起大落的人、防備心很強(qiáng)的人。那對(duì)于不同類型的群體，我們?cè)撌褂檬裁礈贤记赡兀?/p>

一、一直在從事直銷事業(yè)的人

對(duì)于這種人我們可通過輕松的聊天方式，多跟他們聊聊，談?wù)撝变N的發(fā)展歷程、直銷現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，幫助他們站在一個(gè)更高的角度為審視直銷，讓他們對(duì)你有個(gè)更為全面的認(rèn)識(shí)，用你的知識(shí)和實(shí)力證明，讓他覺得跟著你干絕對(duì)沒錯(cuò)。

二、羨慕直銷行業(yè)有成就的人

面對(duì)這樣的人群，要多和他們?nèi)贤?，給他們解釋要想取得優(yōu)異的成績就要選擇一個(gè)好的平臺(tái)，選擇一個(gè)不錯(cuò)的系統(tǒng)，踏踏實(shí)實(shí)去干，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)讓自己往直銷精英的方向去發(fā)展，跟這樣的客戶溝通我們可多講一些成功的案例，讓他們對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿希望。

三、知道直銷是一個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)但又害怕失敗的人

對(duì)于這種人我們應(yīng)從鼓舞他們的信心和勇氣入手，正確引導(dǎo)他們面對(duì)挫折和失敗，要委婉地告訴他們，失敗是人生常事，只要我們自己不放棄就會(huì)有成功的一天。但直銷人該注意的是面對(duì)這樣的人群，我們一定要有足夠的耐心，不能急著要結(jié)果。

四、對(duì)直銷有誤解并一直排斥直銷的人

對(duì)待這類客戶，我們要為他們分析直銷在國外的普遍性，跟他們說明直銷在國內(nèi)也會(huì)成為一種趨勢。要給他們列出直銷優(yōu)于其他傳統(tǒng)事業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，只有讓他們正確認(rèn)識(shí)直銷，才能打消他們的不安心理。

五、思想陳舊不愿改變的人

要想跟守舊思想嚴(yán)重的人談直銷，首先就要從轉(zhuǎn)變陳舊觀念入手，新事物是為了代替舊事物而出現(xiàn)的。時(shí)代在不斷發(fā)生改變，如果我們一直用陳舊的思想去想問題去辦事只會(huì)讓自己跟整個(gè)社會(huì)都脫節(jié)。

六、想抓住機(jī)會(huì)但又不愿學(xué)習(xí)的人

學(xué)習(xí)是提升自己的最好辦法，一個(gè)人若是知識(shí)匱乏，就可能會(huì)錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)，不想去學(xué)習(xí)，沒有一定的知識(shí)基礎(chǔ)在這個(gè)社會(huì)你會(huì)很難生存下去。面對(duì)這樣的人一定要給他們灌輸學(xué)習(xí)的重要性，讓他們從日常學(xué)習(xí)開始做起。

七、經(jīng)歷過大起大落的人

直銷的成功會(huì)讓人帶著光環(huán)生存，跟這類人切入直銷話題時(shí)，要跟他們講述只有發(fā)展才是硬道理，不要讓自己沉迷在過去的成功中，要想取得更好的發(fā)展就要在新事物中尋找機(jī)會(huì)，讓自己不斷創(chuàng)造出更多的輝煌。

八、防備心理很強(qiáng)的人

這樣的人一般不會(huì)輕易相信別人的話，他們會(huì)從內(nèi)心直接排斥你。遇上這樣的客戶，我們一定要有足夠的耐心，想辦法讓對(duì)方相信自己，彼此間只有建立信任感才能讓他們放下防備，才能從內(nèi)心去接受你，會(huì)有購買你產(chǎn)品的欲望。

【責(zé)編：Farmer】