標6斤發半斤，賣全套發散件……個別商家此類行為嚴重侵害消費者權益。近日，抖音電商發布虛假宣傳治理公告，對商家、創作者虛假宣傳行為進行嚴厲打擊。部分違規賬號受到了店鋪清退、取消電商帶貨權限等多重處罰。

公告指出，該平臺近期發現，少數商家及創作者在食品、五金等類目商品的營銷推廣中，存在嚴重的虛假宣傳行為，甚至部分疑似存在有組織性的團伙行為。此類行為以欺詐消費者、牟取不當利益為目的，嚴重侵害消費者權益，破壞平臺購物體驗，對公平公正的營商環境造成惡劣影響。

公告列舉了兩種典型的虛假宣傳違規場景。一種是對商品規格（重量/大小/數量）進行虛假宣傳，套路消費者。此類違規行為中，創作者會在直播推廣過程中，通過文字、話術或背景板等夸大商品規格信息；商家會在商品標題或詳情介紹中，使用迷惑性文字或圖片，混淆商品實際規格，進而誤導消費者下單。

以某款花生米為例，其真實售價為9.9元發貨240克。違規創作者在直播時會以“9.9/囤6斤”等話術或字樣進行誤導，實際“9.9元”對應的商品重量并非“6斤”。商家則會在商品描述中加入“六斤六斤的囤”等字樣，誤導消費者。

另一種違規場景是對商品款顏（款式/顏色/圖案/形狀）進行虛假宣傳，欺騙消費者。此類違規行為中，商家往往會在商品主圖、詳情介紹中展示與實際商品不符的款式、屬性信息，欺騙消費者購買。消費者實際收到的商品與宣傳商品存在款顏嚴重不一致的情況。

例如，某違規商家在銷售五金維修工具時，在商品頁展示的是“9.9元24件全套工具”，圖片中包含電鉆、扳手、鉗子、螺絲刀等各類工具。消費者下單后實際收到商品卻只是一小盒螺絲刀。

公告表示，對于上述違規行為，抖音電商會依據《創作者【虛假宣傳】實施細則》、《【商家—虛假宣傳】細則》、《【商家—擾亂經營秩序】細則》等多項平臺規范進行打擊。據了解，2025年5月起，抖音電商全面強化對虛假宣傳行為的專項打擊治理，對相關場景進行嚴格排查和持續治理，重點打擊有組織、惡意及批量實施的虛假宣傳行為，并不定期公示違規名單。

公告公示了“甄***店”“幸**滿”等一批違規商家與創作者。抖音電商會結合違規類型、性質、情節嚴重程度及造成后果綜合判定，對其采取相應處罰措施。其中，違規商家會受到包括但不限于商品封禁、店鋪清退等處罰，違規創作者會受到包括但不限于中斷直播、扣罰違約金、取消電商帶貨權限等處罰。對情節嚴重、涉嫌違法犯罪者的，平臺將依法移交司法機關處理。

抖音電商相關負責人表示，平臺始終以“成為用戶發現豐富好物的首選平臺”為愿景，秉持“讓用戶高效發現好物，享受豐富美好生活”的使命。基于《抖音電商社區運營規范》，平臺倡導所有商家和內容創作者合規經營、真實表達，提供準確詳盡的商品信息與客觀建議，切實幫助消費者了解產品。